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COCORO PET利用規約

COCORO PETプライバシーポリシー

COCORO PET 利用規約

COCORO PET利用規約は、シャープ株式会社(以下、「当社」といいます)が当社製のペット用製品を所有されるお客様に対して、専用サイトまたはCOCORO PETアプリ向けに提供するサービス(COCORO PETアプリまたは専用サイトと対象機器の連携で実現する各種機能を含み、以下、「本サービス」といいます)です。当社は、COCORO PET利用規約(以下、「本規約」といいます)に基づいて、お客様に対して本サービスを提供いたしますので、ご利用に先立ち、本規約をよくお読みになり、内容についてご同意のうえご利用ください。

第1章 総則

第1条(目的)

本規約は、お客様が本サービスを利用いただくための条件を定めるものです。お客様がCOCORO PETアプリまたは専用サイトから本サービスをご利用いただくにあたっては、本規約への同意が必要となります。

第2条(用語の定義)

本規約における用語を、以下各項のとおり定義します。

  1. 「COCORO PETアプリ」とは、ペット用製品を利用するために必要な当社が提供するアプリケーションをいいます。
  2. 「専用サイト」とは、ペット用製品を利用するために必要な当社が提供するWEBサイトを指します。
  3. 「端末」とは、スマートフォン、タブレット等、COCORO PETアプリまたは専用サイトが動作可能で、本サービスで利用できるAndroidまたはiOS端末、PC端末をいいます。本サービス対応機種の詳細は商品紹介サイトのサポートページにてご確認ください。
    https://pethealthcare.sharp.co.jp/support/
  4. 「利用登録」とは、ペット用製品の取扱説明書の記載に従い、ペット用製品をCOCORO PETアプリまたは専用サイトと連携して利用するための当社所定の初期設定を行うことをいいます。具体的には、COCORO MEMBERSに登録し、COCORO PETアプリまたは専用サイトからペット用製品の登録およびお客様のペットのプロフィール情報の入力を行って、初期設定することをいいます。
  5. 「クレジットカード登録」とは、お客様がCOCORO PETアプリまたは専用サイトから当社所定の手続きを行い、本サービスの利用料金を支払うため、クレジットカードを登録することをいいます。
  6. 「利用登録の削除」とは、お客様が利用登録したペット用製品情報および、ペット用製品から取得した計測データ(次号で定義します)を端末上で初期化して削除することをいいます。
  7. 「計測データ」とは、当社のペット用製品が使用されることで計測されるデータのことをいいます。
  8. 「コンテンツ」とは、文章、テキスト、音声、画像、動画その他の情報のことをいいます。
  9. 「提供コンテンツ」とは、当社がお客様に本サービス上で提供するコンテンツをいいます。最新の提供コンテンツの内容と提供コンテンツの提供元については、COCORO PETアプリまたは専用サイトの操作、その他当社所定の方法または商品紹介サイトで確認することができます。
  10. 「サーバー」とは、当社または当社の委託先が管理するサーバーシステムをいいます。
  11. 「COCORO STORE」とは、当社が提供するショッピングサービス用のインターネットサイトです。

第3条(規約の適用)

  1. 本規約は、本サービスを利用されるお客様における全ての事項に適用されます。お客様が本サービスを利用するには、本規約を遵守していただくものとします。
  2. 当社は、COCORO PETアプリ、専用サイトまたは、COCORO STORE上において、本サービスの申込みおよび利用に関する条件を掲載する場合があります。当該記載は、本規約または個別のサービスにかかる利用規約の一部を構成するものとします。
  3. 本規約の内容と、前項の条件が矛盾する場合は、COCORO PETアプリ、専用サイトまたは、COCORO STORE上に掲載された条件の規定が優先して適用されるものとします。

第2章 本サービスについて

第4条(本サービスの内容)

本サービスの内容は、以下の各号に定めるとおりです。

  1. 基本機能
    • ①  ペット用製品の利用登録
    • ②  計測データの閲覧
    • ③  計測データの通知
    • ④  計測データのCOCORO MEMBERS家族会員間での共有
    • ⑤  各機能の有効・無効の切り替え等のカスタマイズ
  2. その他、前号に規定する機能の利用に付随するサービス
    なお、サービスの変更または追加については商品紹介サイトに随時掲載します。

第5条(本サービスの提供区域)

本サービスの提供区域は、日本国の全ての地域とします。海外ではご利用いただけません。

第6条(COCORO MEMBERS会員利用規約の遵守)

  1. 本サービスを利用するにあたり、お客様は、COCORO MEMBERSへ会員登録をし、COCORO IDおよびパスワード(以下、併せて「ID等」といいます)を取得していただく必要があります。
  2. お客様はID等の管理、及びその使用に関して一切の責任を自身で負うものとします。
  3. お客様は、ID等を用いてCOCORO PETアプリまたは専用サイト上で登録したメールアドレスを、当社からお客様に対し、本サービスに関して通知、連絡を行うためのメールアドレスとして指定したものとします。当該メールアドレスに対する当社の電子メールの送信は当社からお客様への意思表示または事実の伝達とみなされます。
  4. お客様は自己のID等を第三者に利用させないものとします。本サービスにおいてID等を使用された場合、当該ID等を保有するお客様が本サービスを利用したものとみなします。
  5. お客様は、自己のID等または端末の盗難、紛失またはこれらが第三者に使用されていることが判明した場合、直ちに当社にその旨を連絡するとともに、当社から指示がある場合はこれに従います。
  6. 当社は、当社に故意または重大な過失がない場合、ID等の窃用によるお客様の損害またはお客様が第三者に与えた損害について責任を負わないものとします。
  7. お客様は、お客様自身が保有するID等を第三者に譲渡すること、貸与することはできません。また、本規約に基づくお客様の権利は、相続されないものとします。

第7条(COCORO MEMBERS会員利用規約の遵守)

  1. 本サービスを利用するお客様は、COCORO MEMBERS会員利用規約を遵守するものとします。
    COCORO MEMBERS会員利用規約は以下のURLでご確認下さい。
    https://iclub.sharp.co.jp/sic-front/static/contents/guide/F100101.html
  2. 本規約において、COCORO MEMBERS会員利用規約と異なる事項を定めたときは、本規約が優先的に適用されるものとします。

第3章 本サービスの利用について

第8条(本サービスの利用)

  1. お客様は本サービスをご利用いただくためには、第9条(申込み資格)および第10条(契約の成立)にしたがって、本サービスのご契約をしていただく必要があります。
  2. お客様は本サービスご契約前に、本サービスの利用登録をしていただくことで、7日間(以下、「お試し期間」という)、本サービスを無料でご利用することができます。但し、利用登録前にCOCORO STOREで本サービスにご契約いただいた場合は、お試し期間はありません。また、一度本サービス契約にご契約いただいたことがある場合は、お試し期間は適用されません。
  3. 前項のお試し期間後も本サービスの利用を希望される場合には、第1項にしたがって、本サービスのご契約をしていただく必要があります。

第9条(申込み資格)

本サービスのご契約を申込されるお客様は、日本に在住する個人(18歳以上)に限定します。法人の方、また、日本国外に在住される方はご契約いただけません。

第10条(契約の成立)

  1. 本サービスの利用を希望されるお客様は、COCORO PETアプリまたはCOCORO STOREから当社所定の申込み手続を行ってください。これに対して当社が承諾したときに、当社とお客様の間に本サービス契約が成立します。
  2. 当社は、以下に定める場合にはお客様の申込みに対して承諾せず、また、承諾後に取り消すことがありますが、それらの理由について説明はいたしません。
    • ①加入申込みされたお客様が実在しない場合
    • ②お客様が届出ているEメールアドレス等の連絡先に連絡がとれない場合
    • ③お客様が届出ている情報に虚偽またはこれに類する不正確な内容が含まれていることが判明した場合
    • ④お客様によるクレジットカードの利用について、クレジットカード会社から承認が得られなかった場合
    • ⑤お客様が18歳未満であることまたは18歳以上の未成年者であって親権者の同意を得ていないことが判明した場合
    • ⑥お客様が、申込みより以前に、当社が提供する別のサービスにつき当社と契約を締結したことがあり、かつ、当社からその契約を解除したことがある場合
    • ⑦当社の業務遂行上または技術上の支障がある場合
    • ⑧その他当社が不適当と認めた場合日本に在住する個人(18歳以上)に限定します。法人の方、また、日本国外に在住される方はご契約いただけません。
  3. ご契約いただいた内容は、COCORO PETアプリ、専用サイト、COCORO STOREにおいて確認することができます。

第11条(申込みのキャンセルについて)

当社は、前条で定めた契約成立後に申込みのキャンセルは受け付けません。

第12条(届出事項等)

お客様は、その氏名、住所若しくは居所または当社に届け出たクレジットカードその他当社が指定する事項に変更があったときは、当社に対し、速やかにその変更の内容について通知するものとします。

第13条(料金の支払い)

  1. 本サービスの利用料金は、月額300円(税抜)です。月単位で本サービスの月額料金を請求します。
  2. COCORO STOREにてペット用製品の購入とあわせて本サービスのご加入をいただいた場合、ペット用製品の出荷日を利用開始日とします。また、ペット用製品を出荷した後に本サービス加入を行ったお客様については、当社が本サービス利用の申込みを承諾した日を利用開始日とします。
  3. 本サービスをCOCORO STOREからご加入いただいたお客様は利用開始日の翌月1日から支払いが発生します。
  4. 本サービスをiOS端末のCOCORO PETアプリからご加入いただいたお客様は利用開始日の属する月から支払いが発生します。なお、ご加入が月の途中からであったとしても、1ヶ月分の利用料金が発生いたします。
  5. 本サービスの終了が月の途中であったとしても、1ヶ月分の利用料金が発生いたします。
  6. 第28条(禁止事項)の規定により、お客様の事由により本サービスの利用停止または制限された場合における停止または制限の期間は、本サービスの提供があったものとして取り扱い、1か月分の利用料金が発生します。

第14条(支払方法)

  1. お客様は本サービスの利用料金を、COCORO STOREまたは、Apple Incが提供するApp Storeを通じて支払うものとします。
  2. お客様は、本サービスの利用料金を、当社が指定する日までに、お客様のクレジットカードにて支払うものとします。支払方法の詳細については、COCORO STORE上の支払いに関するページをご確認ください。
  3. クレジットカード会社が定める利用規約がある場合、当該規約が適用されます。
  4. App Storeを通じて利用料金を支払う場合は、Apple Inc.が別途定めるAppleメディアサービス利用規約およびその他の関連規定に基づいて利用料金が回収されます。

第15条(本サービスを利用するための機器、通信費用等)

  1. お客様は、本サービスを利用していただくために必要な端末、ペット用製品、無線LAN機器、通信回線その他必要となる機器につきましては、お客様の費用と責任にて用意するものとします。
  2. 本サービスを利用いただくために必要なインターネット接続サービスのプロバイダー料、通信費等インターネットによる通信に必要となる諸費用は全てお客様の負担となります。なお、COCORO PETアプリを端末にインストールし、ペット用製品を利用登録された後、COCORO PETアプリは、通信回線または無線LAN機器を介して自動的にインターネットへの接続を行い、サーバーにアクセスすることによって本サービスを提供します。また、携帯電話等向けの通信回線を用いて本サービスを利用される場合は、パケット通信料金をお客様に負担いただきます。ご利用にあたっては、パケット通信料定額サービスへのご加入をおすすめします。これらの機器、インターネット回線等の不具合により、お客様が本サービスの利用に支障をきたしたとしても、当社は一切責任を負いません。

第16条(COCORO PETアプリのバージョンアップ)

COCORO PETアプリのバージョンアップが行われた場合、本サービスを正常にご利用いただくために、COCORO PETアプリを最新バージョンにアップデートしていただく必要があります。なお、COCORO PETアプリを最新バージョンにアップデートした場合、お客様は改めて最新の本規約に同意していただく場合があります。同意を頂けない場合は、本サービスをご利用いただけない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

第4章 プライバシーポリシー

第17条(個人情報、利用情報、センサー情報等の取り扱いについて)

本サービスの提供にあたり当社が取得するお客様の個人情報、利用情報、センサー情報等(以下「各種情報」といいます)の取り扱いについては、別途定める「COCORO PETプライバシーポリシー」をご参照ください。お客様が本サービスをご利用される時点において、「COCORO PETプライバシーポリシー」の適用を受けることについて同意するものとします。

第5章 本サービスの停止等について

第18条(当社による本サービスの利用停止)

  1. 当社は、次の各号の場合、事前にお客様に通知することなく、お客様による本サービスの全部もしくは一部の利用を停止することができます。これによりお客様または第三者に損害が生じたとしても、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社は一切責任を負いません。
    • ①第28条(禁止事項)の一つに該当する場合
    • ②お客様が本規約または本サービスと連携する各種サービスに関する個別規約に違反した場合
    • ③料金等の支払債務お履行遅延または不履行があった場合
    • ④お客様が指定したクレジットカードを使用することができなくなった場合
    • ⑤電話、FAX、Eメール、その他の手段によっても、お客様と連絡がとれなくなった場合
    • ⑥第10条(契約の成立)第2項各号の一つに該当することが判明した場合
    • ⑦その他、お客様に不適切な行為があると当社が判断した場合
  2. 第1項各号の場合、お客様が利用登録されたペット用製品の設定は削除され、お客様が設定されていた個別のサービス等も使用できなくなります。
  3. 当社は、次の各号の場合、お客様が利用登録されたペット用製品に関する情報を削除することができます。また、当社はお客様の投稿情報を削除することができるものとします。
    • ①端末の紛失、盗難等を理由に、利用登録したペット用製品に関する情報の削除の申し出がお客様からなされた場合
    • ②登録したペット用製品が第三者に使用されていること等を理由に、登録したペット用製品に関する情報の削除の申し出がお客様からなされた場合
    • ③その他、お客様が利用登録されたペット用製品に関する情報の削除の申し出が当該ペット用製品を利用登録しているお客様からなされた場合

第19条(当社による本サービスの解除)

  1. 当社は、次に掲げる事由があるときは、本サービス契約を解除し、またはCOCORO MEMBERS会員資格を取り消すことがあります。この場合、当社は、本サービス契約が終了した月までの料金を請求できるものとし、すでに頂いた料金は返還しません。
    • ①第18条(当社による本サービスの利用停止)または第28条(禁止事項)の規定により本サービスの利用が停止または制限された場合において、当社が別途通知して定める相当の期間以内にその停止または制限の原因となった事由を解消しない場合
    • ②第28条(禁止事項)各号の事由がある場合において、その事由が当社の業務に支障を及ぼすおそれがあると認められる場合
  2. 当社は、前項の規定により本サービスの契約を解除するときは、お客様に対し、あらかじめその旨を通知するものとします。

第20条(お客様都合による本サービスの終了)

  1. お客様が本サービス契約の終了を希望される場合、当社所定の手続きにより届け出るものとし、当社にて手続きが完了した時点で本サービス契約は終了し、お客様は本サービスの加入者としての資格を喪失するものとします。当社は、本サービス契約が終了した月までの料金を請求できるものとし、それまでの間にお客様が支払った料金については理由の如何を問わず返還しないものとします。
  2. COCORO MEMBERSの解約を行うと、本サービス契約も自動的に解約されます。

第21条(データの削除)

当社は、理由の如何によらずお客様が本サービス契約を終了または解除された月の翌月初日(お試し期間におけるデータについては本サービス契約を締結頂けなかった場合に限りお試し期間の最終日)から起算して60日後に当社クラウドにて保管している本サービスに関するデータは削除します。なお、当社は当該データの削除にもとづきお客様に損害が生じたとしても、当該損害について当社に故意または重過失が無い限り一切の責任を負いません。

第6章 通知・連絡および運用等

第22条(お客様への通知・連絡)

  1. 本サービスに関する仕様の変更等の通知、お知らせまたは連絡は、原則として商品紹介サイトに掲載することにより行うものとします。ただし、重要な連絡等の場合はご利用中のCOCORO PETアプリまたは専用サイト上へ表示する形で行うこともあります。
  2. 前項の通知、お知らせまたは連絡は、それがお客様に到達したか否かにかかわらず、商品紹介サイトに掲載、またはCOCORO PETアプリまたは専用サイト上へ表示した時点をもって、到達したものとみなします。
  3. 前2項の規定にかかわらず、法令上、お客様の同意やあらかじめの通知等が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法でお客様の同意を取得します。またはあらかじめの通知等を行うものとします。

第23条(本サービスの利用の中断及び廃止等)

  1. 当社は、天災地変、戦争等の不可抗力、その他非常事態が発生しまたは発生するおそれがある場合、システムの保守・点検を緊急的に行う必要が発生した場合、通信障害または設備障害への対応を余儀なくされた場合、その他やむを得ない事由が生じた場合は、お客様に対する事前の通知なく、本サービスの全部または一部を一時的に中断または停止することができます。これによりお客様または第三者に損害が生じたとしても、当社は一切責任を負いません。
  2. 当社は、お客様に60日間の予告期間をもって通知することにより、本サービスの全部または一部を終了させることができます。

第24条(本サービスの変更、追加)

  1. 当社は、業務上の都合により、お客様に事前に通知することなく、本サービスの全部または一部を変更または追加することがあります。
  2. 本サービスの全部または一部の変更または追加がお客様に重大な影響を及ぼすと当社が判断した場合は、当社はその変更または追加の内容を当社が適当と判断する方法によりお客様に通知するものとします。なお、当社は、本サービスの全部または一部の変更または追加によりお客様に損害が生じたとしても、当該損害について一切の責任を負いません。

第25条(本サービスに関する規約変更)

  1. 当社は、本規約を変更することがあります。本規約が変更された後の本サービスの提供条件は、変更後の本規約によります。
  2. 本規約の変更後の内容については、当社が別途定める場合を除いて、COCORO PETアプリおよび専用サイト上に掲載することによりお客様に通知するものとし、COCORO PETアプリおよび専用サイトに掲載された時点から変更の効力が生じます。変更の効力が生じた後、本サービスを利用されたお客様は、本規約の変更内容に同意したものとみなします。
  3. 前2項の規定にかかわらず、法令上、お客様の同意やあらかじめの通知等が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法でお客様の同意を得、またはあらかじめの通知等を行うものとします。

第26条(コンテンツの取り扱い)

  1. 当社は、提供コンテンツについて、譲渡および再許諾できず、非独占的な、本サービスでの利用を唯一の目的とする利用権を、お客様に対してのみ、許諾します。提供コンテンツにかかる著作権その他一切の知的財産権は、当社または当社が利用許諾を受けている第三者に帰属します。お客様は提供コンテンツを利用権の範囲を超えて利用してはいけません。
  2. お客様が本サービスで投稿、または保存した全ての情報について、国内外における複製権、公衆送信権、譲渡権、翻訳権・翻案権等の全ての著作権その他の著作権法上の権利(当社から第三者に対する再利用許諾権を含みます)を、お客様は当社に対して無償で利用することを許諾するものとします。
  3. 当社は、法令または本規約の遵守状況などを確認する必要がある場合、投稿情報の内容を確認することができます。ただし、当社はそのような確認を行う義務を負うものではありません。
  4. 当社は、お客様が投稿情報に関し法令もしくは本規約に違反し、または違反するおそれのあると認めた場合、その他業務上の必要がある場合、あらかじめお客様に通知することなく、投稿情報を削除するなどの方法により、本サービスでの投稿情報の利用を制限できます。

第7章 禁止事項、免責事項

第27条(お客様の責任)

  1. 本サービスの利用に関しては、お客様の責任にて行うものとします。
  2. 本サービスの利用において、お客様が第三者に損害を与え、または第三者との間で紛争が生じた場合は、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社は責任を負わず、そのお客様が自己の費用と責任で解決するものとします。
  3. 本サービスの利用に関連して、お客様が当社に損害を与えた場合は、お客様がその損害を賠償するものとします。
  4. お客様が第三者と共同で本サービスを利用する場合(以下、当該第三者を「他利用者」といいます)、お客様が自らの責任において、他利用者から本規約に対する同意を得たことを当社に保証したうえで行うこととします。
  5. お客様が未成年の場合は、親権者等法定代理人の同意を得た上でのみ本サービスを利用するものとし、同意した法定代理人は本条に定めるお客様が負うべき責任を連帯して負うものとします。

第28条(禁止事項)

お客様は、本サービスの利用において、COCORO PETアプリもしくは専用サイト、または、ペット用製品を用いて以下の行為をしてはなりません。また、当社は、お客様が本サービスに関して、以下の行為を行い、または行うおそれがあると判断した場合、本サービスの利用停止その他適切な措置を講じることができます。

  1. 本規約に違反する行為
  2. 法令または公序良俗に反する行為、またはそのおそれのある行為
  3. 当社または第三者に損害を与える行為、またはそのおそれのある行為
  4. 本サービスないし当社の活動を妨げる行為、当社または第三者の信頼を毀損する行為、もしくは、そのおそれのある行為
  5. 本サービスの申込みに当たって虚偽の内容を申請する行為
  6. 他人のID等を不正に使用する行為
  7. ID等を第三者に譲渡または使用させる行為
  8. その他、本人の承諾を得ないまま本人に成りすまして本サービスに申込む行為、また情報を送信、書き込む行為
  9. クレジットカードを不正使用して本サービスの加入申込みをする行為
  10. 性行為やわいせつな行為を目的とする行為、または出会い系の目的で利用する行為
  11. 当社または第三者の本サービスの利用に用いる設備等もしくは本サービスの運営に支障を与える行為、または与えるおそれのある行為
  12. COCORO PETアプリの複製、改変、またはリバースエンジニアリング(主に、内容を解析して、人間が読み取り可能な形に変換することを指します)、逆コンパイル、逆アセンブル等する行為
  13. 本サービスを通じて提供される情報を改ざんする行為
  14. 当社の事前の承認なく、本サービスの目的に反して営利目的等のために本サービスを利用する行為
  15. 当社または第三者の著作権その他の知的財産権を侵害する行為または侵害するおそれのある行為
  16. 政治活動・宗教活動・犯罪的行為またはそれらにつながる行為
  17. 前各号に準ずる行為
  18. その他、当社が不適切と判断する行為

第29条(免責事項)

      1. 当社はお客様の本サービスのご利用およびご利用の結果について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、一切責任を負いません。
      2. 当社は、本サービスにおいて当社が提供する本サービスが正常に作動することおよび将来にわたり正常に作動すること、ならびに、本サービスが端末およびペット用製品において常時利用できることを保証しません。また、本サービスが正常に作動しないことおよび本サービスが利用できないことによりお客様が損害を被った場合、当社は当該損害に関して一切責任を負いません。
      3. お客様による過誤、管理不十分、または第三者による不正使用等により、お客様または第三者が損害を被った場合、当社は当該損害に関して一切責任を負わず、これにより当社が第三者等より請求等を受けた場合、お客様は当社を防御し損害を補償するものとします。
      4. 当社は、お客様が本サービスを通じて提供された情報によって、他利用者あるいは第三者との間に生じた権利侵害等の紛争に関して一切責任を負いません。
      5. お客様の本サービスのご利用にあたり、本サービスに関し、COCORO PETアプリ、専用サイト、端末またはペット用製品に設定または登録したデータが破損、消失または変更された場合、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社は一切責任を負いません。
      6. お客様の本サービスのご利用にあたり、本サービスに関し、COCORO PETアプリ、専用サイト、端末またはペット用製品に設定または登録したデータが破損、消失または変更された場合、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社は一切責任を負いません。
      7. お客様の本サービスの利用にあたり、投稿情報が破壊、消失または変更された場合、当社は一切責任を負いません。
      8. 当社は、お客様が本サービスを通じて得た情報およびデータに関し、その正確性及び特定の目的への適合性等について、いかなる保証もしません。また、これらの情報及びデータによりお客様または第三者が損害を被った場合、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社は当該損害に関して一切責任を負いません。
      9. お客様が本サービスの利用のために利用登録された端末を第三者に譲渡することにより所有者を変更する場合は、その登録を行ったお客様が速やかにペット用製品の利用登録の削除等の当社所定の手続を行ってください。お客様が所定の手続を怠った場合に発生した損害に関して、当社は当社に故意または重大な過失がある場合を除き、一切責任を負いません。
      10. 当社が第18条(当社による本サービスの利用停止)第1項に基づく利用停止によってお客様または第三者が不利益を被った場合、当社は当該不利益に関して、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、一切責任を負いません。
      11. 当社は、本サービスが第三者の知的財産権およびその他の権利を侵害していないことを何ら保証するものではなく、お客様その他の第三者が本サービスに関連して直接的または間接的に被ったいかなる損害についても当社に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。
      12. 本サービスは、当社が指定するサーバーに自動的に接続を行います。当社が指定するサーバーで提供される情報の完全性・有用性・正確性などについて、当社は当社に故意または重大な過失がある場合を除き、一切責任を負いません。
      13. 当社は、本サービスに瑕疵が発見された場合、第22条(お客様への通知・連絡)で規定した方法により、お客様に対し瑕疵のある旨を通知するとともに、瑕疵のない本サービスを提供するか、または当該サービスの瑕疵を補修すべく努めますが、その実現を保証するものではありません。
      14. 当社は、本サービスに関して、当社の判断に基づきお客様にサポート情報の開示を行いますが、それ以外のサポートは行いません。したがって、本サービスに関して問題が生じた場合は、お客様の責任および費用負担により解決されるものとし、当社は当社に故意または重大な過失がある場合を除き、一切責任を負いません。
      15. COCORO PETアプリはAndroid(TM) 5.0またはiOS 10で動作確認をしておりますが、動作を保証するものではなく、ご利用環境によっては正常に動作しない可能性があります。
      16. 本規約の他の規定にかかわらず、本規約が消費者契約法に定める消費者契約に該当する場合、当社は、当社の債務不履行または当社の過失によりお客様に損害が生じた場合、ペット用製品、または1年分の追加ライセンスの代金を上限として、損害賠償責任を負うものとします(逸失利益や間接損害については責任を負いません)。ただし、当該損害が当社の故意・重過失に起因する場合についてはこの限りではないものとします。
            1. COCORO STOREに掲載されているコーポレートマーク、商標(トレードマーク、サービスマーク、ロゴマーク)、商品画像、動画、文章、音楽、プログラムデータなどの著作権、商標権等知的財産権は原則として当社またはその権利を有する第三者に帰属します。
              これらの全部または一部をお客様が当社に無断で使用・複製することは法令上禁止されております。
            2. お客様が前項の規定に違反したことにより、当社または第三者に損害を与えたときは、お客様は当社または第三者に対して、その損害賠償の責任を負うものとします。

第8章 その他

第30条(お問い合わせ)

本サービスに関するお問い合わせは、以下のメールアドレスまでお願いいたします。
pethealthcare@sharp.co.jp

第31条(権利義務の譲渡制限等)

お客様は、当社との本規約に基づく本サービスのご利用に関わる権利および義務を第三者に譲渡し、またはそれに準ずる行為をすることはできません。

第32条(知的財産権)

  1. 本サービスに係る知的財産権は、当社または当社が利用許諾を受けている第三者に帰属します。本規約によるお客様への本サービスの提供は、お客様に対する何らかの権利移転等を意味するものではありません。
  2. 本サービスに含まれる第三者の商標は当該第三者に帰属するものであり、当該第三者が当社と関係会社であることを示すものではなく、また、当該第三者による何らかの承認を示すものでもありません。

第33条(反社会的勢力)

当社は、反社会的勢力(暴力団、暴力団構成員、暴力団関係者等)またはその関係者の方に対してはご利用をお断りしています。お客様が反社会的勢力またはその関係者であることが判明した場合、当社はお客様への本サービスの提供を停止します。

第34条(第三受益者)

App Storeを通じて利用料金を支払うお客様については、Apple Inc.およびその子会社(以下「Apple」といいます)を本規約の第三受益者とし、お客様が本規約に違反した場合、Appleがお客様に対して、直接、本規約に基づいて権利を行使することができるものとします。

第35条(専属的合意管轄裁判所)

お客様と当社との間の本規約および本サービスに関する紛争については、東京地方裁判所または、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

【2018年7月30日制定】

シャープ株式会社


COCORO PET プライバシーポリシー

COCORO PETサービス(具体的には、「COCORO PET利用規約」第4条(本サービスの内容)に規定する各サービスをいいます)を提供するにあたり、当社はお客様のプライバシーを最大限尊重いたします。
本サービスでは、ペットとその家族に健康な笑顔を届けることを目指しています。そのため当社は、お客様の個人情報、利用情報及びセンサー情報(第1条(当社が収集するお客様の情報の内容)に詳細を定義します)を取得し、細心の注意を払って慎重に取り扱い、利用及び必要な範囲で共有させていただきます。
本サービスをご利用いただくにあたっては、COCORO PETプライバシーポリシー(以下「本プライバシーポリシー」といいます)をお読みいただき、内容についてご同意の上、ご利用いただくようお願いします。
尚、本プライバシーポリシー内で使用する文言及び用語は、「COCORO PET利用規約」に定義された文言、または記載されている文言に準じます。
「COCORO PET利用規約」は下記のURLからご確認下さい。
https://pethealthcare.sharp.co.jp/agreement/

第1条(当社が収集するお客様の情報の内容)

当社は、本サービスにおいて、以下の各号に掲げる情報(以下「各種情報」といいます)をお客様より取得します。お客様は、当社が各種情報を当社が取得すること、及び各種情報をサーバー上に保存することに同意するものとします。

  1. 利用情報
    • 次の各号に掲げる情報を「利用情報」といいます。
    • ①お客様がCOCORO PETアプリまたは専用サイトで設定した個人およびペットのプロフィール
    • ②お客様がCOCORO PETアプリまたは専用サイトを利用して撮影、アップロードした個人およびペットの画像およびペットの健康診断結果
    • ③お客様が本サービスを利用して行われた、COCORO PETアプリまたは専用サイトの操作内容とそれに基づく実行結果
    • ④お客様が本サービスを利用した日時、操作時間、位置情報等
    • ⑤端末でのウェブブラウザ識別情報
    • ⑥その他、本サービスをご利用いただく過程で取得する情報
  2. センサー情報
    • ①端末に関する情報(OSバージョン情報、MACアドレス、機器ID等)
    • ②ペット用製品に関する情報(ペット用製品機器ID、ペット用製品機器名称、バージョン情報等)
    • ③COCORO PETアプリまたは専用サイトの設定情報
    • ④ペット用製品のセンサー等からご利用の過程で取得する情報
    •   ●ペットの個体識別データ(オプション品を使う場合)
    •   ●体重
    •   ●尿量
    •   ●利用開始・終了時刻
    •   ●利用時の気温
    • ⑤COCORO PETアプリまたは専用サイトの操作状況情報
    • ⑥ペット用製品およびCOCORO PETアプリまたは専用サイトのエラー情報
    • ⑦端末の位置情報(無線LAN接続時は無線LANアクセスポイントのGPS情報を利用する場合があります)
    • ⑧その他、COCORO PETアプリまたは専用サイトおよびCOCORO PETアプリから出力される情報
  3. 個人情報
    個人情報には、COCORO PETアプリまたは専用サイトにお客様ご自身が入力された、お客様を識別できる情報に加え、COCORO MEMBERSに登録した際のCOCORO ID及びパスワード、その他COCORO MEMBERSにおける登録情報、または、お客様が当社に問い合わせをされた際のメールアドレス等の連絡先に関する情報等が含まれます。

第2条(本サービス利用と情報提供の関連性)

お客様が本サービスを利用される場合、各種情報の当社への提供は必須となります。当社は、提供された情報を第4条(取得した情報の利用目的)第1項に規定する利用目的のために使用します。これらの情報の提供を望まれない場合、本サービスの全ての機能を利用することができませんので、あらかじめご了承ください。

第3条(利用登録の削除をした場合の取り扱い)

  1. お客様が、ペット用製品の利用登録の削除を行った場合、本サービスの一部または全てが利用できなくなります。
  2. お客様の利用登録の削除による本サービスの利用停止等があったとしても、その時点までに当社が取得した各種情報について、当社は引き続き保存・利用できるものとします。

第4条(取得した情報の利用目的)

  1. 当社は、当社が取得した各種情報を以下の目的で利用します。
    • ①本サービスおよびIoT事業に関連する既存製品・サービスならびに新製品・サービス(以下、すべて合わせて「当社サービス」といいます)を運用するため、ならびに、当社サービスの機能改善および品質向上のため。
    • ②ペット用製品の稼働状態の確認、故障の診断・検知及び改良、新製品および新サービスの開発、検討または提供等に用いるため。
    • ③当社サービスの利用状況の計測・分析・改良のため
    • ④当社サービスの障害・不具合時の調査・対応のため
    • ⑤お客様のCOCORO PETアプリまたは専用サイト利用状況の分析結果に応じた、ペット用製品およびCOCORO PETアプリまたは専用サイトに表示させる方法による当社からの広告またはコンテンツ配信のため
    • ⑥COCORO PETアプリまたは専用サイトに保持・蓄積された情報等のバックアップ・リストアサービスのため
    • ⑦当社が提供する既存の関連製品・サービスおよび新製品・サービスに関する当社または第三者の情報のお知らせのため
    • ⑧第8条(統計情報の第三者への提供)に基づき、各種情報を統計情報に加工したうえで、自ら利用し、または第三者(外国にある第三者を含みます。以下本条および次条において同じ)に提供するため
  2. 前項に定める目的以外の目的で、当社が個人に関する各種情報を利用する場合は、利用目的を明示の上改めてお客様の同意を得るものとします。
  3. 当社は、お客様が本サービスのご利用を中止された後も、既に取得した各種情報については引き続き保存または利用することができるものとします。但し、当社が取得してから一定期間が経過したものについては廃棄することがあります。

第5条(問い合わせ)

当社が、お客様の本サービスの利用により取得した各種情報に関する削除等のご請求またはお問い合わせについては、下記のURLに記載のお問い合わせ窓口にご連絡ください。
http://www.sharp.co.jp/privacy/inquiry.html

第6条(各種情報の保護管理責任者)

各種情報の保護管理責任者は、当社IoT事業本部 本部長とします。

第7条(委託)

当社は、本サービスの提供のために、お客様から取得する各種情報の取扱いを、各種情報の適切な取扱いに関する契約を締結した上で、外部事業者に対し委託する場合があります。

第8条(統計情報の第三者への提供)

当社は、当社が取得、保存した各種情報等を個人が識別できないよう十分な人数分の元情報を統計化処理して統計情報を作成したうえで、当社内で利用し、または第三者へ提供することがあります。

第9条(各種情報の提供停止による本サービスの一部利用停止)

お客様が各種情報につき当社への提供を望まない場合、または当社から第三者への各種情報の提供を望まない場合、お客様はCOCORO PETアプリまたは専用サイトにある所定の手続きを行ってください(なお、個人情報につきましては、引き続きCOCORO PET利用規約第7条(COCORO MEMBERS会員利用規約の遵守)第1項に基づき取扱います)。

第10条(本プライバシーポリシーの変更)

  1. 当社は、各種情報のより適切な保護を図るため、または法令その他の規範の変更等に対応するため、各種情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、必要に応じて、本プライバシーポリシーを予告なく変更することがあります。
  2. 当社は、本プライバシーポリシーの変更後の内容については、COCORO PETアプリおよび専用サイト上に掲載することによりお客様に通知するものとし、法令において認められる限度において、変更後のプライバシーポリシーに基づいて各種情報(変更前に取得したものを含みます)を取扱います。本プライバシーポリシーの変更内容は、COCORO PETアプリおよび専用サイトに掲載された時点から変更の効力が生じます。変更の効力が生じた後、本サービスを利用されたお客様は、本規約の変更内容に同意したものとみなします。
  3. 前2項の規定にかかわらず、法令上、お客様の同意やあらかじめの通知等が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法でお客様の同意を得、またはあらかじめの通知等を行うものとします。

【2018年7月30日制定】

シャープ株式会社